Гарантія

Компанія Magniflex гарантує якість матраца протягом 24 місяців з дня придбання виробу і несе відповідальність у разі появи дефектів, що виникли з вини виробника.

Гарантійний строк обчислюється зі дня покупки матраца.

Гарантійний талон з печаткою продавця та документ, що підтверджує оплату, а також вшивну виробничу етикетку з зазначеним на ній штрих-кодом, моделлю та розміром  матраца (розташовується на торці матраца в головах або в ногах) необхідно  зберігати протягом всього гарантійного строку.

Поверненню не підлягають матраци нестандартних розмірів або виготовлені за індивідуальними розмірами.

Повернення матраца належної якості може бути здійснене тільки за наявності у матраца заводської (вакуумної) упаковки. Претензії покупця щодо розміру, технічних або функціональних характеристик, дизайну і кольору матраца після пошкодження покупцем заводської (вакуумної) упаковки не приймаються.

Гарантія не розповсюджується на:

  • матрац, який не має гарантійного талона з печаткою продавця, документа, що підтверджує оплату, виробничої етикетки;
  • матраци, які були пошкоджені і деформовані в результаті недотримання покупцем правил і рекомендацій з транспортування, зберігання і експлуатації виробу;
  • матраци, які використовувалися в ліжках без ламелевих каркасів або цільної жорсткої основи ліжка (жорстка основа – лист ДСП, МДФ, фанери). Увага!!! Жорстка основа ліжка повинна мати перфорацію площею не менше 30% від площі всієї основи. Відсутність перфорації істотно обмежує повітропровідність і вентиляцію матраца, що впливає на експлуатаційні характеристики і властивості виробу;
  • матраци, пошкоджені внаслідок непередбачених обставин (потоп, різкий перепад температури, пожежа і т.д.);
  • матраци зі слідами ушкоджень і деформацій, які з’явилися внаслідок самостійного ремонту або сторонніх втручань;
  • матраци з наявністю механічних пошкоджень, порізів, розривів і забруднень облицювальних тканин;
  • матраци, які мають незначні поглиблення до 20 мм, що з’явилися в процесі експлуатації;
  • облицювальні тканини матраца (при розпакуванні матраца зверніть увагу на цілісність і відсутність пошкоджень облицювальної тканини (чохла)). Облицювальні тканини матраца схильні до пошкоджень в результаті експлуатації матраца (зачепи, розриви, забруднення, потертості, пропаліни);
  • ручки матраца (ручки матраца служать допоміжним елементом для перевертання виробу, переносити матрац за ручки категорично забороняється);
  • зминання й перекручування чохла матраца не є гарантійним випадком і не є браком виробу, тому що виробник при виготовленні матраца не використовує клейові з’єднання. Чохол матраца легко поправити самостійно.

Рекомендації з експлуатації і догляду за матрацом:

  • Повертати матрац на 180 °, змінюючи положення «голова-ноги», – 2 рази на рік.
  • Перевертати матрац з одного боку на інший – 2 рази на рік.
  • Провітрювати матрац – 4-6 разів на рік (зняти з матраца постільну білизну і залишити в добре провітрюваному приміщенні на 6-8 годин, провітрити поперемінно кожну зі сторін матраца).
  • Один раз на 3 місяці проводити чистку матраца пилососом (використовувати чисту щіткову насадку).
  • Плями видаляти засобами для текстилю без вмісту хлору, з мінімальною кількістю води. Для видалення легких забруднень можна використовувати мильний розчин.
  • Сушити матрац тільки на повітрі – без використання фена чи праски.
Magniflex
Графік прийому дзвінків
з 10:00 до 22:00, без вихідних