Гарантии

Уважаемый покупатель, Компания MAGNIFLEX благодарит Вас, за выбор нашего матраса.

Условия гарантии:

  1. Компания Magniflex, гарантирует качество матраца на протяжении 24 месяцев со дня приобретения изделия и несет ответственность за появившиеся дефекты, возникшие по вине производителя.

  2. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки матраца.

  3. Гарантийный талон с печатью продавца, бланк заказа, документ подтверждающий оплату, а также вшивную производственную этикетку с указанным на ней штрих-кодом, моделью и размером матраца (располагается на торце матраца в изголовье или изножье) необходимо сохранять на протяжении всего гарантийного срока.

  4. Возврату не подлежат матрацы нестандартных размеров и матрацы, изготовленные по индивидуальным размерам.

  5. Возврат матраца надлежащего качества может быть осуществлен только при наличии у матраца заводской (вакуумной) упаковки. Претензии покупателя по размерам, техническим, функциональным характеристикам, дизайну и цвету матраца, после вскрытия покупателем заводской (вакуумной) упаковки не принимаются.

Гарантия не распространяется:

  1. Матрац, который не имеет гарантийного талона с печатью продавца, документа подтверждающего оплату, производственной этикетки

  2. Матрацы, которые были повреждены и деформированы в результате несоблюдения покупателем правил и рекомендаций по транспортировке, хранению и эксплуатации изделия

  3. Матрацы, которые использовались в кроватях без ламелевых каркасов или цельной жесткой основы кровати (жесткая основа – лист ДСП, МДФ, фанеры). Внимание!!! В жестком основании кровати должна быть перфорация площадью не менее 30% от площади всего основания. Отсутствие перфорации, существенно ограничивает воздухопроводность и вентиляцию матраса, что влияет на эксплуатационные характеристики и свойства изделия.

  4. Матрацы, поврежденные вследствие непредвиденных обстоятельств (потоп, резкий перепад температуры, пожар и т.д.)

  5. Матрацы со следами повреждений и деформаций, которые появились вследствие самостоятельного ремонта или посторонних вмешательств

  6. Матрацы с наличием механических повреждений, порезов, разрывов и загрязнений облицовочных тканей

  7. Матрацы, имеющие незначительные углубления до 20мм, появившиеся в процессе эксплуатации

  8. Облицовочные ткани матраца (при вскрытии матраса обратите внимание на целостность и отсутствие повреждений облицовочной ткани (чехол)). Облицовочные ткани матраца подвержены повреждениям в результате эксплуатации матраса (зацепы, разрывы, загрязнения, потертости, пропалины)

  9. Ручки матраца (ручки матраца служат, как вспомогательный элемент для переворачивания изделия, переносить матрац за ручки категорически запрещается)

  10. Сминание и перекручивание чехла матраса не является гарантийным случаем и не является браком изделия, т.к производитель при изготовлении матраса не использует клеевые соединения. Чехол матраса легко поправить самостоятельно.

Рекомендации по эксплуатации и уходу за матрацем:

  • Поворачивать матрас на 180°, меняя положение «голова-ноги» — 4 раза в год.

  • Переворачивать матрац с одной стороны на другую – 4 раза в год.

  • Проветривать матрац – 4-6 раз в год (снять с матраца постельное белье и оставить в хорошо проветриваемом помещении на 6-8 часов, проветрить попеременно каждую из сторон матраца)

  • Один раз в 3 месяца проводить чистку матраса пылесосом (использовать чистую щеточную насадку)

  • Пятна удалять средствами для текстиля без содержания хлора, с минимальным содержанием воды. Для удаления легких загрязнений можно использовать мыльный раствор.

  • Сушить матрас только на воздухе – без использования фена и утюга.